À medida que os preços sobem, os consumidores não apenas gastam menos – eles gastam diferentemente. Quase metade está comprando quantidades menores ou optando por opções de custo mais baixo, como frutas enlatadas em vez de frutas frescas, de acordo com o relatório da Capgemini, “O que importa para os consumidores de hoje em 2026”. Não se trata de cortar totalmente as coisas – trata-se de esticar os orçamentos.

As famílias de baixa e média renda estão especialmente focadas em negócios neste momento: mais cupons, viagens mais frequentes, porém menores, e menos refeições fora de casa. Curiosamente, embora as marcas próprias tenham sido uma referência durante o pico da inflação, a preferência caiu drasticamente – de 65% no final de 2024 para 44% este ano. Com a estabilização dos preços, as pessoas estão mais uma vez a ponderar a qualidade e a confiança, especialmente porque a redução da inflação levanta dúvidas sobre o que as marcas económicas realmente oferecem.

Essa mudança sugere mais do que apenas sensibilidade aos preços – aponta para uma recalibração mais ampla do valor. Os consumidores podem ainda estar atentos às suas carteiras, mas também estão atentos aos rótulos, à procura de produtos com os quais possam contar. No longo prazo, a consistência e a transparência podem ter mais peso do que o preço de etiqueta mais baixo.