A Pesquisa de Substituição MarTech 2025, que oferece uma visão das equipes de marketing de aplicativos substituídas em 2025 e por quê, encontrou um nível de estabilidade nunca antes visto em sua história.

Nos últimos cinco anos, a pesquisa descobriu que as plataformas de automação de marketing (MAPs) foram as ferramentas mais substituídas na Martech. Mas em 2025, a pesquisa descobriu que as ferramentas de SEO foram os aplicativos mais substituídos, mas não pelo motivo que você esperava.

Sim, o SEO está passando por um momento tumultuado, à medida que LLMs e pesquisas sem clique perturbam um setor construído em torno do rastreamento de palavras-chave e da pesquisa tradicional. Mas as ferramentas de SEO foram, na verdade, substituídas em um ritmo mais lento em 2005 do que em 2025.

O número de substituições de ferramentas de SEO aumentou nos anos anteriores. Além dos MAPs, CRM, plataformas de distribuição de e-mail e sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) sofreram quedas em sua substituição em comparação com 2024.

As substituições de CRM caíram mais de 12% de 2024 a 2025, colocando as substituições de CRM em seu nível mais baixo na história da Pesquisa de Substituição MarTech.

Como a IA afeta as substituições de aplicativos Martech?

Pela primeira vez na história da Pesquisa de Substituição MarTech, os entrevistados que substituíram aplicações Martech em 2025 foram questionados sobre o papel da inteligência artificial em suas decisões.

• 37,1% citaram as capacidades de IA como um fator importante na sua decisão de substituição.
• 33,9% mencionaram o desejo de recursos de IA como motivo para substituir seu aplicativo.
• 2,1% de todas as substituições envolveram aplicativos desenvolvidos internamente especificamente com IA (seja substituindo plataformas comerciais por soluções internas desenvolvidas com IA ou substituindo plataformas internas mais antigas por versões desenvolvidas com IA).

Até este último ponto, a pesquisa de 2025 mostrou um aumento na substituição de soluções comerciais de martech por soluções desenvolvidas internamente, um cenário que estava quase extinto há apenas alguns anos.

A substituição de ferramentas comerciais de martech por ferramentas desenvolvidas internamente foi responsável por 8,1% de todas as substituições em 2025, contra 3,4% em 2024 e 5% em 2023, sugerindo que um pequeno segmento de organizações está reavaliando sua estratégia de “construir versus comprar”.

“A codificação assistida por IA está mudando o cálculo de construção versus compra”, disse o analista da Martech Scott Brinker em sua análise das descobertas. “É mais fácil e rápido de construir do que nunca. As empresas ainda devem comprar aplicações onde não tenham vantagem comparativa. Mas nos casos em que podem adaptar capacidades para diferenciar as suas operações ou experiência do cliente, o software personalizado é uma opção cada vez mais atraente.”

Os custos continuam sendo um fator chave quando os aplicativos Martech são substituídos

Em 2025, 43,8% dos profissionais de marketing que substituíram um aplicativo comercial de Martech citaram a redução de custos como motivo. Este é um enorme aumento de 23,0% em 2024 e 22% em 2023, indicando que a gestão de custos e a otimização da pilha Martech estão rapidamente se tornando as principais preocupações dos líderes de marketing.

Os convites para participar da Pesquisa de Substituição MarTech de 2025 foram distribuídos por e-mail, site e mídia social no quarto trimestre de 2025. No total, 207 profissionais de marketing responderam à pesquisa. Os dados deste relatório baseiam-se nos 154 entrevistados (60%) que afirmaram ter substituído uma aplicação Martech nos 12 meses anteriores.

Baixe a Pesquisa de Substituição MarTech 2025, sem necessidade de registro.