ActiveCampaign está expandindo seus recursos de Inteligência Ativa com novos recursos de IA de agente para usuário e de personalização de IA.
Os novos recursos ampliam a visão da ActiveCampaign de uma abordagem habilitada para IA para automação de marketing para pequenas e médias empresas.
Compare suas campanhas com as de seus pares
A nova inteligência de desempenho de IA da ActiveCampaign analisa continuamente o desempenho da campanha e da automação em relação a bilhões de sinais em toda a plataforma, identificando o que está com desempenho superior, o que está com desempenho inferior e por quê.
Esse recurso alertará os profissionais de marketing quando o desempenho de sua campanha for melhor ou pior do que o de outras campanhas em seu setor, usando ActiveCampaign. A IA também identificará os fatores específicos de criativo, momento e público que impulsionam o aumento.
A IA da ActiveCampaign também enviará alertas quando o desempenho do conteúdo cair como parte de um novo recurso de otimização de conteúdo de IA, que também recomendará ajustes para melhorar o desempenho.
AI Performance Intelligence é o futuro do marketing autônomo, disse Chai Atreya, diretor de produtos e tecnologia da ActiveCampaign. Ele usa sinais de inteligência em tempo real de campanhas e automações e não requer solicitação do usuário.
Os profissionais de marketing acostumados a usar LLMs populares como ChatGPT e Claude para obter ajuda com conteúdo e assuntos de e-mail, por exemplo, agora poderão obter recomendações baseadas no contexto no ActiveCampaign.
“Sim, ChatGPTs e Claudes terão um contexto amplo, mas os elementos mais profundos e perspicazes, por setor, por vertical, por ferramenta… apenas uma plataforma especializada, bem pensada e aprofundada pode resolver isso, especificamente para personas de marketing, especificamente para sua marca, olhando especificamente para suas campanhas anteriores e o que funcionou e o que não funcionou”, disse Atreya à MarTech. “Desbloquear tudo isso e, em seguida, torná-lo algo que você não configura o tempo todo – esse é o prazer que a IA deve desbloquear, caso contrário, você estará devolvendo o problema ao usuário.”
O objetivo é que os usuários do ActiveCampaign permaneçam na plataforma e contem com o Active Intelligence para apoiar proativamente seu trabalho em uma escala que não era possível quando contavam com ferramentas externas de IA.
“(Os profissionais de marketing) agora são capazes de otimizar suas campanhas em escala usando IA como uma plataforma de ideação, uma plataforma de estratégia, caso contrário, você estará limitado pela capacidade humana de ajustar contato por contato ou testes A/B de suas campanhas”, disse Atreya.
Novos recursos de personalização de IA
Com sua nova personalização de comportamento de IA, a ActiveCampaign está introduzindo instruções personalizadas de IA que permitem aos usuários configurar como o Active Intelligence opera em toda a plataforma.
Os usuários definirão a voz, as prioridades e as preferências estratégicas da marca de sua empresa uma vez, e a IA aplicará essas instruções em todos os lugares, incluindo recomendações, criação de campanhas e automações. Conseqüentemente, os resultados refletem consistentemente como a empresa realmente comercializa.
As agências que usam ActiveCampaign podem aplicar e gerenciar esses comportamentos de IA em todas as suas contas, adaptando a inteligência a cada cliente.
“Para os parceiros, isso proporciona a capacidade de produzir ainda mais a experiência única de seus clientes por meio de perfis de personalização de IA”, disse Atreya. ActiveCampaign também fornece controles de governança e confiança para personalização de comportamento de IA.
No geral, Atreya disse que a resposta dos usuários do ActiveCampaign aos seus recursos de Inteligência Ativa tem sido muito positiva, e a empresa vê isso como uma indicação de que está no caminho certo.
“Há realmente um forte valor no nível básico que nossos clientes estão percebendo, e é isso que está nos levando a seguir o caminho de ‘Esse foi apenas o ponto de partida’”, disse ele.
