Clayton Christensen, o falecido professor de Harvard, é amplamente conhecido por desenvolver a teoria da inovação disruptiva. Em seu livro, o dilema do inovador, Christensen descreveu como novas tecnologias e modelos de negócios abordam as indústrias inteiras, democratizando o acesso, reduzindo as barreiras e criando novas maneiras de trabalhar. A interrupção geralmente começa silenciosamente, capacitando jogadores menores antes de remodelar as regras da concorrência em todo o mercado. Hoje, o marketing está passando por essa transformação. A mudança do marketing da linha de montagem para o marketing sem posição é um exemplo de inovação disruptiva em ação.

As limitações do marketing da linha de montagem

Por décadas, o marketing operou como uma linha de montagem. Estratégia, dados, criativo e execução foram divididos em silos. Cada equipe entregou o trabalho ao próximo, geralmente com longos atrasos. O que poderia começar como uma visão dos analistas de dados levaria dias ou semanas antes de chegar à equipe criativa e ainda mais antes da campanha chegar aos clientes. Quando as campanhas foram lançadas ao ar, as necessidades e oportunidades dos clientes já haviam mudado.

Este modelo de linha de montagem é simplesmente muito lento para o ritmo das expectativas de clientes de hoje. Os consumidores esperam interações relevantes personalizadas entregues em tempo real. Eles recompensam marcas que se envolvem com velocidade e contexto, e ignoram aqueles que não o fazem. O modelo tradicional, pesado por transferências e gargalos, é cada vez mais impróprio para a tarefa.

Por que o marketing sem posição é a interrupção

Christensen escreveu que a interrupção reduz as barreiras e expande o acesso a capacidades poderosas que antes eram limitadas a especialistas. É exatamente isso que o marketing sem posição faz para as equipes de marketing. Em vez de exigir grandes departamentos com funções estreitamente definidas, o marketing sem posição capacita todos os profissionais de marketing com a capacidade de analisar dados, criar campanhas e otimizar os resultados de forma independente.

A plataforma de marketing sem posição da Optimove incorpora essa interrupção, fornecendo três poderes transformadores a todos os profissionais de marketing:

• Poder de dados Permite a alguém descobrir imediatamente as idéias do cliente para segmentação precisa e hiperpersonalização, sem esperar pelos engenheiros
• Poder criativo Permite alguém criar instantaneamente ativos prontos para o canal, como cópia e visuais, sem esperar por criativos
• Poder de otimização Permite que alguém faça campanhas que se otimizem através de viagens e testes movidos a IA, sem esperar analistas

Ao eliminar a dependência de transferências especializadas, o marketing sem posição desmonta a linha de montagem e a substitui por agilidade, independência e velocidade.

O mercado força a mudança

Várias forças convergentes tornam essa interrupção não apenas possível, mas necessária. Primeiro, o grande volume de dados do cliente explodiu, mas muitos profissionais de marketing não podem ativar esses dados com rapidez suficiente para impactar os resultados dos negócios. Segundo, os consumidores agora esperam que as marcas se envolvam no momento, se isso significa enviar um lembrete de reabastecimento no momento certo ou aparecer uma oferta personalizada desencadeada pelo clima local. Terceiro, a inteligência artificial não é mais uma promessa futura. Está aqui, e as organizações de marketing agora estão drasticamente acelerando os fluxos de trabalho diários.

Essas realidades expõem a lacuna entre o que os clientes esperam e o que as estruturas de marketing tradicionais podem oferecer. O marketing sem posição fecha essa lacuna, permitindo que os profissionais de marketing atuem em tempo real, próprios resultados e se adaptem continuamente.

Prova de interrupção

Como todas as verdadeiras interrupções, o marketing sem posição se prova através de melhorias mensuráveis ​​na velocidade, eficiência e resultados. Considere estes exemplos:

• Entretenimento de Caesars Passou de lançamentos de campanha de cinco dias para lançamentos de cinco minutos. Como Asadul Shah, vice -presidente de estratégia de promoção do cassino on -line, explica: “A capacidade de lançar uma campanha em cinco minutos contra cinco dias … esse tem sido um grande divisor de águas para nós”.
• Staples.com alcançou um aumento de 16,1x nas taxas de compra enquanto economizava 300 horas de trabalho por ano, tudo com o mesmo tamanho de equipe. A mudança para o marketing sem posição permitiu à equipe escalar a personalização e o impacto sem o número de funcionários adicionais.
• FDJ United condensou o que costumava exigir sete equipes e seis semanas em um fluxo de trabalho único e único. Como Rachel Parker, chefe global de marketing de clientes, disse: “No passado, precisávamos de sete equipes e seis semanas para enviar uma única campanha. Agora, uma pessoa pode fazê -lo em um dia”.

Esses resultados ecoam a visão principal de Christensen: a inovação disruptiva muda as regras da concorrência. O que antes exigiu equipes maciças e em silêncio agora podem ser realizadas por profissionais de marketing ágil, agindo de forma independente com as ferramentas certas.

O marketing sem posição é mais do que uma nova tecnologia. Representa uma repensação do próprio marketing. Ao dar a todos os profissionais de marketing o poder de executar de forma independente, muda a natureza das equipes de marketing e as habilidades necessárias para ter sucesso. O futuro não pertence às maiores equipes com as estruturas mais rígidas. Pertence aos mais ágeis, os sem posição.

Para as organizações, a escolha é clara. Fique com o modelo desatualizado da linha de montagem e corre o risco de ficar para trás ou abraçar a inovação disruptiva do marketing sem posição e opere na velocidade do cliente. Como a teoria de Christensen previu, a interrupção não espera que os titulares se atualizem. Recompensa aqueles dispostos a adotar novos modelos de trabalho que refletem melhor as realidades do mercado.

Conclusão

Clayton Christensen nos ensinou que a inovação disruptiva muda as indústrias democratizando o acesso e mudando a base da concorrência. O marketing sem posição é essa interrupção para o mundo do marketing. Ele se liberta de estruturas de linha de montagem, capacita todos os profissionais de marketing com dados, criativos e poderes de otimização e permite que as organizações forneçam personalização em tempo real.

O futuro do marketing não será determinado por quem tem os maiores orçamentos ou maiores equipes. Será determinado por quem pode se adaptar, agir instantaneamente e criar um engajamento significativo quando mais importa. É por isso que o marketing sem posição não é apenas uma evolução, mas uma inovação disruptiva que define uma nova era para a indústria em que os profissionais de marketing podem fazer qualquer coisa e ser tudo.