É incrível viver uma revolução industrial e saber que é isso que está acontecendo. Este é o meu segundo. A internet foi minha primeira. Embora eu tenha sido um dos primeiros a adotar a Internet, não percebi seu impacto monumental na época.

Agora, com a IA, estou muito mais consciente do que está acontecendo e adoro isso. Praticamente todos os dias surge uma nova forma de construir e criar coisas que nunca imaginei.

Mas, por mais que esteja maravilhado e emocionado, também estou um pouco desgastado. Não é apenas a velocidade vertiginosa da mudança. É o domínio completo e sufocante da IA ​​no zeitgeist da Martech. IA é praticamente o apenas algo que está sendo discutido em todos os blogs, estudos do setor e conferências. Não há realmente mais nada acontecendo na Martech?

Se há uma coisa que sei é isto: quando todos estiverem olhando para a direita, olhe para a esquerda. Então, aqui estão três mudanças fascinantes que são quase 100% livres de IA. Todos os três envolvem o retorno a uma estrutura mais simples ou a análise mais profunda de um conceito estrutural que não se encaixou da maneira que esperávamos inicialmente.

Racionalização de pilha e governança de ferramentas principais

A era da acumulação descontrolada de software terminou oficialmente. Na última década, os departamentos de marketing fizeram uma de duas coisas com sua tecnologia. Alguns adquiriam rotineiramente soluções pontuais isoladas para resolver todos os problemas hiperespecíficos, criando ecossistemas de dados severamente fragmentados. Outros compraram suítes “tudo-em-um” empresariais incrivelmente caras. Ambos levaram ao aumento dos orçamentos de software e ao esmagamento da dívida técnica.

Agora, há um grande impulso em direção à racionalização da pilha. Os líderes de marketing estão auditando sua infraestrutura em busca de sobreposição de recursos e eliminando software subutilizado. A maioria das principais plataformas empresariais expandiram seus conjuntos de recursos para incluir recursos que antes exigiam complementos de terceiros.

A racionalização da pilha significa que o MOps está mudando seu foco da aquisição de software para a maturidade operacional. Exige que as equipes construam estruturas de governança interna rígidas antes que qualquer novo software receba luz verde. Isso reduz os custos operacionais ocultos do excesso de pilha, como manutenção de APIs quebradas, gerenciamento de revisões redundantes de conformidade de fornecedores e lidar com registros duplicados de clientes que poluem a plataforma central de CRM. O sucesso agora é definido pela maximização das capacidades dos sistemas fundamentais.

O ressurgimento da modelagem do mix de marketing e da incrementalidade

Durante anos, a atribuição multitoque (MTA) parecia o Santo Graal do marketing. Ele prometia um registro digital impecável para cada dólar gasto, mapeando as jornadas do usuário em todos os dispositivos e plataformas.

No entanto, restrições radicais de privacidade encerraram a busca pelo MTA. Os jardins murados agora restringem a visibilidade entre plataformas, deixando os relatórios de atribuição repletos de pontos cegos e métricas de desempenho infladas pela plataforma.

Isto está a provocar um regresso a uma nova versão da modelação do mix de marketing, agora combinada com testes contínuos de incrementalidade. Ele opera com dados agregados e protegidos pela privacidade. Ao analisar o volume histórico de vendas juntamente com os gastos com marketing, indicadores econômicos e tendências sazonais, a regressão estatística avançada determina o impacto de cada canal. Essa abordagem força os MOps a se afastarem de métricas de vaidade esquisitas em direção a resultados de negócios essenciais, como receita líquida e margens de lucro.

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Arquitetura de conteúdo modular e sistemas de design atômico

Tenho falado, ensinado e promovido conteúdo modular por mais de uma década, mas isso nunca decolou, até agora. Isso porque a tecnologia, ou, mais precisamente, as ferramentas que a tecnologia criou, finalmente alcançou a teoria.

A explosão dos canais digitais modernos significa que as equipes de produção criativas devem entregar recursos em volume e velocidade sem precedentes. As campanhas devem servir simultaneamente experiências web, rastreamentos de e-mail, feeds sociais, notificações de aplicativos e páginas iniciais localizadas. Não há como fazer isso com fluxos de trabalho criativos tradicionais, nos quais um designer cria um layout fixo e estático do zero para cada variação de ativo.

Portanto, os departamentos de operações criativas estão migrando deles para uma arquitetura de conteúdo modular. Em vez de tratar cada landing page ou e-mail como um produto artístico único, as equipes constroem sistemas estruturados de componentes independentes e reutilizáveis. Isso inclui elementos como blocos de texto específicos, botões de CTA dinâmicos e módulos gráficos básicos.

Eles são armazenados como dados estruturados, em vez de arquivos de design codificados em um CMS headless. Quando uma campanha é lançada, a camada de apresentação monta esses módulos com base no segmento de usuário, tipo de dispositivo ou canal de distribuição. Isto transfere o papel do designer de tarefas repetitivas de redimensionamento para o desenvolvimento estratégico de sistemas de design flexíveis e escaláveis.

O resultado final

Portanto, enquanto continuamos a navegar no relâmpago desta última revolução industrial, não deixe que o clarão ofuscante o faça perder de vista o panorama geral.

É fácil ficar cansado de uma indústria que repete uma única sigla de duas letras o dia todo. Mas, como profissionais de Martech, nosso trabalho é olhar em uma direção que ninguém mais olha. A maturidade operacional vem da revisão de estratégias fundamentais, da otimização das plataformas principais que já possuímos e da construção de arquiteturas robustas e duradouras. A IA pode estar escrevendo as manchetes, mas essas tendências práticas e fundamentadas comandam os negócios.

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